Верхний баннер
О компании  Доставка и оплата  Гарантия  Статьи  Наличие  Отзывы

Возврат матрасов

  • Будьте очень внимательны при выборе жесткости матрасов, а особенно их размеров! По ГОСТу 19917-93 матрасы, ортопедические основания и кровати относятся к категории "Мебель для сидения и лежания" и согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.1998 № 55, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
  • Замер кровати производите по внутренней стороне стенок кровати. Погрешность в 1-2 см допустима. По высоте матрас должен быть выше стенок кровати минимум на 5-7 см.
  • Распаковывайте матрас только после того как положите его на кровать и убедитесь, что он подошел по размеру!
  • Переворачивайте матрас один раз в пол года по принципу: верх-низ, голова ноги. Это значительно продлит срок службы изделия. Берегите матраса от попадания влаги. На ткани после высыхания могут остаться разводы.
  • Проветривайте матрас. Для этого необходимо снять постельное белье и оставить матрас на несколько часов в хорошо проветриваемом помещении.
  • При транспортировке матраса не допускайте сильных перегибов. Сильное сгибание приводит к смешению слоев наполнителя, нарушению в строении пружин.

Случаи в которых возможен возврат или обмен товара:

По усмотрению магазина возможен обмен товара в течение 3 дней после покупки.

Причины:

- не подошел размер - ширина, длина, высота 

- не подошел по жесткости

Изделие должно быть упаковано и иметь надлежащий товарный вид. Размер должен быть стандартным. При потере упаковки - возврат невозможен.

В течение 18 месяцев по гарантии:

- причина - производственный брак, устранение брака - бесплатно.

Во всех случаях возврата или обмена товара клиент оплачивает доставку в размере 1 000 руб. Бесплатная гарантия распространяется только на само изделие и не включает в себя услуги транспортировки.